Zaměstnání

Pro oblast "Kontaktní centrum v destinaci" hledáme ve Španělsku (Home Office)

Agenti kontaktního centra (f/m/d)

Jsme vždy na straně našich hostů s radami a akcemi - pracujte v kanceláři nebo z domova ve Španělsku, bez ohledu na místo!

Jejich úkoly

  • Telefonická a e-mailová podpora pro naše německy mluvící hosty po celém světě
  • Pomoc s leteckou společností, transferem nebo hotelovými záležitostmi
  • Zpracování žádostí o změnu rezervace (např. změna rezervace letu, změna hotelu)
  • Úzká spolupráce s naší fakultou*v Německu, Rakousku, Švýcarsku a v cílových oblastech

Váš profil

  • Mluvíte plynně německy a ovládáte dobře angličtinu.
  • Máte dobré komunikační schopnosti a užíváte si virtuální kontakt s lidmi.
  • Máte vysokou míru iniciativy a odpovědnosti.
  • Máte zájem o neustálý rozvoj v oddělení s potenciálem růstu.
  • Máte rychlý přehled a máte zkušenosti s prací s aplikacemi MS Office.
  • Jste ochoten pracovat na směny (včetně víkendových a nočních).
  • V ideálním případě již máte zkušenosti v cestovním ruchu a v práci s telekomunikačními systémy (výhodou).

ČEKÁ TO VÁS

  • Práce v mezinárodním pracovním prostředí
  • Trvalá španělská pracovní smlouva
  • Komplexní zaškolení a zaškolení v kanceláři naší agentury na Mallorce (náklady na ubytování jsou hrazeny, pokud nebydlíte na Mallorce)
  • Zpravidla se pracuje v home office (noční směny se zpravidla provádějí v home office)
  • Výroční setkání týmu (pokrývající náklady na cestu a ubytování)
  • Přístup k DER Touristik Lernwelt, e-learningové platformě s více než 100 možnostmi dalšího školení

Máte zájem?

Těšíme se na vaši přihlášku s a proud Životopis s fotografií, vašimi referencemi a nejbližším datem nástupu. Pošlete nám to e-mailem na oddělení lidských zdrojů: dts-ch-jobs@dertouristik.com.