Emplois

Pour la zone « Centre de contact à destination » que nous recherchons en Espagne (bureau à domicile)

Agents du centre de contact (f/m/d)

Nous sommes toujours aux côtés de nos clients avec des conseils et des actions - travaillez au bureau ou depuis chez vous en Espagne, quel que soit l'endroit !

Leurs tâches

  • Assistance pour nos clients germanophones dans le monde entier par téléphone et par e-mail
  • Assistance pour les problèmes de compagnie aérienne, de transfert ou d'hôtel
  • Traitement des demandes de changement de réservation (par exemple, changement de réservation de vol, changement d'hôtel)
  • Une collaboration étroite avec notre collège*en Allemagne, en Autriche, en Suisse et dans les zones cibles

Votre profil

  • Vous parlez couramment l'allemand et avez une bonne maîtrise de l'anglais.
  • Vous avez de bonnes compétences en communication et appréciez le contact virtuel avec les gens.
  • Vous avez un haut degré d'initiative et de responsabilité.
  • Vous êtes intéressé par le développement continu dans un département à potentiel de croissance.
  • Vous avez une compréhension rapide et êtes expérimenté dans le traitement des applications MS Office.
  • Vous êtes disposé à travailler en équipe (y compris les quarts de week-end et de nuit).
  • Idéalement, vous avez déjà une expérience dans le tourisme et dans la gestion des systèmes de télécommunications (avantageux).

IL VOUS ATTEND

  • Travailler dans un environnement de travail international
  • Un contrat de travail espagnol à durée indéterminée
  • Formation complète et intégration dans notre agence à Majorque (frais d'hébergement couverts si vous n'habitez pas à Majorque)
  • En règle générale, le travail est effectué au bureau à domicile (les équipes de nuit sont généralement effectuées au bureau à domicile)
  • Une réunion d'équipe annuelle (couvrant les frais de déplacement et d'hébergement)
  • Accès au DER Touristik Lernwelt, une plateforme d'apprentissage en ligne avec plus de 100 possibilités de formation continue

Intéressé?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature avec un travaux CV avec photo, vos références et votre première date de début. Envoyez-nous ceci par email aux Ressources Humaines : dts-ch-jobs@dertouristik.com.