Jobs
Für den Bereich „Contact Center in Destination“ suchen wir nach Vereinbarung einen
Contact Center Agent (w/m/d)
Wir stehen unseren Gästen immer mit Rat und Tat zur Seite – arbeiten Sie in Spanien in unserem Agenturbüro oder ortsunabhängig von zu Hause aus!
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer deutschsprachigen Gäste weltweit per Telefon und via E-Mail
- Unterstützung bei Problemen mit der Fluggesellschaft, dem Transfer oder im Hotel
- Bearbeitung von Umbuchungsanfragen (z.B. Flugumbuchungen, Hotelwechsel)
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kolleg*innen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Zielgebieten
Ihr Profil
- Sie sprechen fließend Deutsch und besitzen gute Englischkenntnisse.
- Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten und haben Freude am virtuellen Kontakt mit Menschen.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortung.
- Sie sind interessiert an stetiger Weiterentwicklung in einer Abteilung mit Wachstumspotential.
- Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind erfahren im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Sie sind bereit im Schichtdienst (inkl. Wochenend- und Nachtschichten) zu arbeiten.
- Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in der Touristik und im Umgang mit Telekommunikationssystemen (von Vorteil).
ES ERWARTET SIE
- Arbeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit im Büro/Home Office Split oder von zu Hause aus zu arbeiten
- Einarbeitung in unserem Agenturbüro auf Mallorca (Übernahme der Unterkunftskosten, wenn nicht wohnhaft auf Mallorca)
- Ein unbefristeter spanischer Arbeitsvertrag
Interessiert?
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins. Senden Sie uns diese per E-Mail an Sandra Schmutz, Head of Human Resources: sandra.schmutz@dertouristik.com.
