Vacatures
Voor het gebied "Contact Center in Destination" zoeken we in Spanje (Home Office)
Contactcentermedewerkers (v/m/d)
Wij staan onze gasten altijd met raad en daad terzijde - werk op kantoor of vanuit huis in Spanje, ongeacht de locatie!
Jouw taken
- Ondersteuning voor onze Duitstalige gasten wereldwijd per telefoon en e-mail
- Hulp bij luchtvaart-, transfer- of hotelproblemen
- Verwerking van omboekingsverzoeken (bijvoorbeeld omboeking van vluchten, hotelwijziging)
- Nauwe samenwerking met ons college*binnen Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en in de doelgebieden
Jouw profiel
- Je spreekt vloeiend Duits en hebt een goede beheersing van het Engels.
- Je bent communicatief vaardig en geniet van virtueel contact met mensen.
- Je hebt een hoge mate van initiatief en verantwoordelijkheid.
- Je bent geïnteresseerd in continue ontwikkeling op een afdeling met groeipotentieel.
- Je hebt een snelle greep en hebt ervaring met het omgaan met MS Office-toepassingen.
- Je bent bereid om in ploegendiensten te werken (ook weekend- en nachtdiensten).
- Idealiter heb je al ervaring in het toerisme en in het omgaan met telecommunicatiesystemen (voordeel).
HET WACHT OP JOU
- Werken in een internationale werkomgeving
- Een Spaans arbeidscontract voor onbepaalde tijd
- Uitgebreide training en introductie in ons makelaarskantoor op Mallorca (huisvestingskosten gedekt als u niet op Mallorca woont)
- Er wordt in de regel in het thuiskantoor gewerkt (nachtdiensten worden over het algemeen in het thuiskantoor uitgevoerd)
- Een jaarlijkse teamvergadering (dekking van reis- en verblijfkosten)
- Toegang tot de DER Touristik Lernwelt, een e-learningplatform met meer dan 100 aanvullende trainingsmogelijkheden
Interesse?
We zien je sollicitatie graag tegemoet met een stroom CV met foto, je referenties en je vroegste startdatum. Stuur dit per e-mail naar Human Resources: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
