Vacatures
Ontwikkel je potentieel als manager: Creëer onvergetelijke vakantie-ervaringen als Destination Manager (M/M/D) bij DER Touristik!"
Voor DER Touristik Destination Service AG zijn wij per direct/op afspraak op zoek naar internationale opdrachten
Bestemmingsmanager (v/m/d)
Jouw taken
- Actief vormgeven van professionele en klantgerichte gastenservice samen met een internationaal actief reisleidersteam
- Neem het management, de coaching en de training over van ons dynamische gidsenteam.
- Wees de centrale interface tussen onze reisleidersorganisatie, de partnerbureaus in het bestemmingsgebied en de organisator en ben verantwoordelijk voor efficiënte administratieve processen.
- Bewaken van service level afspraken (SLA) met onze lokale partners, zorgen voor maximale klanttevredenheid en beheersen professioneel klachtenmanagement.
- Analyseer, bewaak en rapporteer de prestaties op locatie, inclusief budget, kwaliteit en andere KPI's, en stimuleer continue verbeteringsprocessen
- Ondersteunen bij de uitvoering van aantrekkelijke en klantgerichte vrijetijdsactiviteiten voor onze gasten
- Wees het gezicht van ons bedrijf, onderhoud contacten en neem verantwoordelijkheid voor hoe ons bedrijf intern en extern wordt ervaren.
- Zorg voor naleving van bedrijfsoverschrijdende kwesties zoals compliance, gegevensbescherming, arbeids- en reiswetgeving door middel van monitoring, training en het waarborgen van best practices.
Jouw profiel
- Je hebt beroepservaring in een vergelijkbare functie bij een touroperator, reisbureau of bij een bestemmingsbureau.
- Jouw professionele en zelfverzekerde uitstraling, gekoppeld aan sterke communicatieve vaardigheden in het Duits en Engels, maken jou tot een overtuigende communicatieprofessional. Extra talenkennis is een voordeel.
- Je beschikt over interculturele competentie en werkt bij voorkeur in een internationale omgeving.
- Je hebt al ervaring opgedaan in human resources management – op afstand, internationaal, professioneel en disciplinair.
- Zelfstandig werken en veerkrachtig zijn, ook in uitdagende situaties zoals natuurrampen of crises, zijn voor jou een vanzelfsprekendheid.
- Haar sterke sociale vaardigheden kenmerken zich door inlevingsvermogen en teamgerichtheid.
- Je maakt indruk op ons met je analytische denkvermogen en je vaardigheid met MS Office en andere applicaties is een van je sterke punten
- Als flexibele teamspeler kun je wereldwijd werken en ben je in het bezit van een internationaal rijbewijs klasse 3 (B) voor automaat en versnellingspook.
- U bent een EU- of Zwitsers staatsburger met een geldige identiteitskaart of paspoort.
Het wacht op je
- Een vast Zwitsers arbeidscontract – voor langetermijnperspectief en zekerheid.
- Een inkomen in euro’s dat in de sector gebruikelijk is. Jouw prestaties worden op passende en competitieve wijze beloond.
- Nauwe en persoonlijke ondersteuning van onze personeelsafdeling - wij laten u niet alleen.
- Uitgebreide en gratis particuliere internationale ziektekosten- en ongevallenverzekering voor u – uw gezondheid en veiligheid staan voorop.
- Aantrekkelijke reiskortingen voor uw eigen vakantie – verken de wereld tegen speciale voorwaarden.
- Toegang tot de DER Touristik Lernwelt, een e-learningplatform met meer dan 100 bijscholingsmogelijkheden - uw professionele en persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons.
- Betaald reizen van en naar de bestemming binnen de EU en Zwitserland en terug – voor een soepel begin en einde van uw opdracht.
- Gratis accommodatie in het bestemmingsgebied - huisdieren zijn helaas niet toegestaan
- Gebruik van een bedrijfswagen (meestal huurauto) – voor flexibele mobiliteit en een comfortabele workflow.
Interesse?
We zien je sollicitatie graag tegemoet met een stroom CV met foto, je referenties en je vroegste startdatum. Stuur dit per e-mail naar Human Resources: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
