Wichtige Hinweise für Ihr Urlaubsland

Apotheke
Spanische Apotheken erkennen Sie an einem grünen Kreuz. In der Regel sind die Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 16 bis 19 Uhr sowie am Samstag von 9 bis 13 Uhr. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten Medikamente benötigen, finden Sie in jeder Apotheke einen Aushang mit der Anschrift der nächsten Notdienst-Apotheke.

Falls Sie eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen haben, lassen Sie sich für alle Medikamente einen Beleg geben, den Sie in Deutschland bei der Versicherung einreichen können.

Arzt
Natürlich hoffen wir, dass Sie in Ihrem Urlaub nicht krank werden, doch zu Ihrer Beruhigung und Information möchten wir Ihnen mitteilen, was im Krankheitsfall zu tun ist. Einen Arzt erreichen Sie über die Rezeption. Damit Ihr mitgebrachter Internationaler Krankenschein hier Gültigkeit hat, müssen Sie Kassenärzte aufsuchen – Ihren Krankenschein brauchen Sie nicht mehr einzutauschen.

Gäste mit einer zusätzlichen Reisekrankenversicherung lassen sich für alle ärztlichen Behandlungen einen Beleg geben, den sie in Deutschland bei der Versicherung einreichen. Anderen Gästen empfehlen wir, sich mit der Rechnung in Deutschland an die Krankenkasse zu wenden. Sie bekommen den in Deutschland üblichen Kassensatz zurück erstattet. Bei ernsthaften Beschwerden sollten Sie sich sofort mit Ihrer Reiseleitung in Verbindung setzen.

Baden
Im Atlantik gibt es die Gezeiten Ebbe und Flut. Aufgrund gefährlicher Wasserströmungen ist immer Vorsicht beim Schwimmen geboten. Beachten Sie bitte die am Strand aufgestellten Warnschilder und Fahnen:
Rot = Baden verboten!
Gelb = Vorsicht!
Grün = Baden ohne Gefahren möglich!

Banken und Geldwechsel
Die Banken sind in den Sommermonaten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9 bis 14 Uhr geöffnet und in den Wintermonaten zusätzlich auch samstags von 9 bis 13 Uhr. Viele haben einen Cajero Automatico, an dem Sie mit Ihrer EC- oder Kreditkarte Geld abheben können.

Dolmetscher
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Reiseleitung keine offiziellen Übersetzungen vornehmen darf. Ihre Reiseleitung ist Ihnen gerne bei der Kontaktaufnahme mit einem Dolmetscher behilflich.

Einkaufen
Die Kanarischen Inseln sind zollfreies Gebiet. Zigaretten und Alkohol sind preiswerter als zu Hause. Vorsicht allerdings bei Fotokameras und Uhren! Es gibt sehr viele Imitationen, die Sie auf den ersten Blick nicht als solche erkennen. Viele Produkte sind schlecht verarbeitet und wenn Markenartikel erheblich billiger angeboten werden als in Deutschland, sollten Sie sich den Kauf besonders gut überlegen. Qualität hat überall ihren Preis, ein großer Preisunterschied deutet immer darauf hin, dass mit dem Produkt etwas nicht stimmt. Lassen Sie sich vom Händler ein internationales Garantieheft geben, so sichern Sie sich ab.

Auf den Märkten und Basaren sollten Sie auf jeden Fall handeln. Preisvorteile, die Sie durch Handeln erzielen, haben die Händler bei ihrer Kalkulation bereits berücksichtigt. Fixpreise gibt es – trotz Preisschildern im Schaufenster – nicht. Kaufen Sie nur Geräte, die in der Originalverpackung angeboten werden und öffnen Sie diese vor dem Kauf. Am Flughafen gibt es keine speziellen zollfreien Geschäfte.

Filmen und Fotografieren
Die Landschaft und Tierwelt der Insel bietet eine unendliche Anzahl an großartigen Motiven. In den religiösen Stätten wird das Filmen und Fotografieren oftmals geduldet. Nichts ist so faszinierend wie fremde Kulturen und Gesichter.

Eine Bitte nur: Manche Menschen reagieren sehr sensibel auf Kameras. Fragen Sie, ob Sie ein Foto machen dürfen, respektieren Sie die Intimsphäre der Menschen! Im Großteil der Fälle wird man Ihnen das Fotografieren erlauben. Staatsbeamte wie Verkehrspolizisten, Militär und Nationalgardisten dürfen jedoch nicht fotografiert werden!

Geschäftszeiten
Montag-Freitag 9-13 und 16-20 Uhr
Samstag 9-13 Uhr
In den touristischen Zentren sind die Öffnungszeiten meist durchgängig.

Konsulat
Die konsularische Vertretung für Deutschland und Österreich befindet sich in Las Palmas auf Gran Canaria.
Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12 Uhr:

Deutsches Konsulat
LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Tel. 928 491 880

Schweizer Konsulat
MADRID
Tel. 914 363 960

Österreichisches Konsulat
LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Tel. 928 76 13 50

Leitungswasser
Zum Kochen, Duschen und Zähneputzen ist das Leitungswasser geeignet. Es empfiehlt sich jedoch nicht als Trinkwasser, daher kaufen Sie sich besser Mineralwasser.

Linienbusverkehr
Linienbusse verkehren auf der ganzen Insel. Busfahrpläne erhalten Sie an der Rezeption oder erfahren Sie direkt an der Haltestelle. Da sich die Abfahrtzeiten ständig ändern, sollten Sie sich über die Zeiten vor einem geplanten Ausflug am besten immer informieren. Vergessen Sie nicht, dass an Sonn- und Feiertagen eingeschränkte Fahrpläne gelten. Die Bushaltestellen sind mit gelb-blauen Linien gekennzeichnet.

Post
Hauptpostämter befinden sich in allen Hauptortschaften. In den Postämtern herrscht immer großer Andrang, sodass Sie mit Wartezeiten rechnen müssen. Briefmarken erhalten Sie auch an der Hotelrezeption, dann allerdings meist nur zusammen mit den Postkarten. Schicken Sie Ihre Urlaubsgrüße rechtzeitig ab, eine Postkarte kann unter Umständen bis zu zwei Wochen unterwegs sein. Aufgrund der verschiedenen Beförderungssysteme geben Sie bitte Ihre Postkarten dort ab, wo Sie die Briefmarken gekauft haben.

Sonnenbaden
Viele Gäste schätzen die Sonne falsch ein. Suchen Sie sich in den ersten Tagen ein schattiges Plätzchen unter dem Sonnenschirm. Im Schatten bräunen Sie auch, die Bräune hält viel länger und Ihre Haut dankt es Ihnen. Benutzen Sie einen Sonnenschutz mit hohem Lichtschutzfaktor, denn die UV-Strahlen auf den Kanaren sind stärker als auf dem Festland oder den Balearen. Auch wenn Sie kein großer Fan von Hüten sind: Schützen Sie sich mit einer Kopfbedeckung vor einem Sonnenstich. Sonnenschirme und Liegestühle können Sie gegen Gebühr an fast jedem Strand anmieten.

Strom
Die Spannung beträgt wie in Deutschland, Österreich und der Schweiz 220 Volt. Falls die Stecker Ihrer Elektrogeräte nicht passen sollten, erhalten Sie entsprechende Adapter an der Rezeption oder in Supermärkten.

Taxis
Die Hotelrezeption ruft Ihnen jederzeit gerne ein Taxi. Wenn Sie mit dem Taxi längere Strecken fahren wollen, sollten Sie den Preis vorher festlegen. Die Taxis sind an die gesetzlich geregelten Tariflisten gebunden, die die Taxifahrer immer mit sich führen müssen. Halten Sie genügend Kleingeld bereit, da die Taxifahrer manchmal das Wechselgeld nicht herausgeben können. Fast alle Taxen sind mit Taxametern ausgestattet.

Telefon
Orts- und Ferngespräche führen Sie direkt vom Zimmer oder von den Telefonzellen aus. So wird’s in der Telefonzelle gemacht: Münzen (€ 0,20/0,50/1,00/2,00) einwerfen.
Deutschland: 0049 + Ortskennzahl ohne die Null + Telefonnummer
Österreich: 0043 + Ortskennzahl ohne die Null + Telefonnummer
Schweiz: 0041 + Ortskennzahl ohne die Null + Telefonnummer

Trinkgeld
Als Dank für einen guten Service wird ein Trinkgeld gerne entgegengenommen. Zu Ihrer Orientierung geben wir Ihnen ein Beispiel: Zimmermädchen ca. € 3 pro Woche, Kellner ca. 10% des Rechnungsbetrages.

Diese Regelung ist freiwillig. Geben Sie Trinkgeld, wann und wo Sie es wünschen.

Verkehr
Die Höchstgeschwindigkeit beträgt 90 km/h. Innerhalb geschlossener Ortschaften gilt 40 km/h, wenn nichts anderes angezeigt wurde. Der Sicherheitsgurt muss ständig angelegt sein. Autofahren an den Stränden/Dünen oder im offenen Gelände ist verboten, bei Verstößen drohen hohe Geldstrafen. An Sonn- und Feiertagen sind nur wenige Tankstellen geöffnet.

Wertsachen
Wie überall kommt es auch hier vor, dass gestohlen wird. Verwahren Sie Wertsachen und Papiere in einem Mietsafe des Hotels. Ansonsten gelten die gleichen Vorsichtsmaßnahmen wie zu Hause: Lassen Sie kein Geld im Zimmer liegen (außer im Safe), behalten Sie überall dort, wo Gedränge herrscht, Ihre Tasche im Auge, nehmen Sie nur soviel Geld wie nötig mit, stecken Sie Ihre Geldbörse nicht in die Gesäßtasche und lassen Sie keine Gegenstände sichtbar im Auto liegen. Sollte Ihnen dennoch etwas abhanden kommen, melden Sie den Verlust bei der örtlichen Polizei. Für etwaige Ansprüche bei Ihrer Versicherung benötigen Sie ein polizeiliches Protokoll. Für gestohlene Gegenstände im Zimmer haften weder das Hotel noch der Reiseveranstalter.

Zoll
Spanien gehört zwar zur EU, aber die Kanarischen Inseln stehen unter einem „Sonderstatus”. Die EU-Bestimmungen gelten nur auf dem Festland bzw. auf den Balearen. Detaillierte Zollbestimmungen finden Sie auf dieser Webseite.