Wissenswertes rund um den Urlaub

Ärztliche Versorgung
Sollten Sie eine private Auslandskrankenversicherung abgeschlossen haben, empfehlen wir Ihnen, einen privaten deutschsprachigen Arzt aufzusuchen. Selbstverständlich können Sie auch einen Arzt ins Hotel kommen lassen. Die Kosten hierfür sind bar zu bezahlen und werden gegen Vorlage der Quittung von Ihrer Auslandskrankenversicherung erstattet.

Apotheke – Farmacia
Spanische Apotheken erkennen Sie an einem grünen Kreuz. In der Regel sind die Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9-13 Uhr und von 16-19 Uhr sowie am Samstag von 9-13 Uhr. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten Medikamente benötigen, finden Sie in jeder Apotheke einen Aushang mit der Anschrift der nächsten Notdienst-Apotheke.

Ausflüge
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Ausflügen. Ausführliche Infos und wertvolle Tipps erhalten Sie bei Ihrer Reiseleitung oder auf dieser Website. Buchen Sie einfach über Ihre Reiseleitung im Hotel, über unser Servicecenter unter Tel. +34 928 905947 oder ganz bequem online.

Baden im Meer
Im Atlantik gibt es die Gezeiten Ebbe und Flut. Aufgrund gefährlicher Wasserströmungen ist Vorsicht beim Schwimmen geboten. Beachten Sie bitte die am Strand aufgestellten Warnschilder und Fahnen.
Rot: Baden verboten!
Gelb: Vorsicht!
Grün: Baden ohne Gefahren möglich

Diebstahl
Wir warnen vor Taschendieben! Deponieren Sie Ihre Wertsachen unbedingt im Safe, den Sie an der Rezeption mieten. Halten Sie Türen und Fenster geschlossen, wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen. Im Falle eines Diebstahls raten wir zur Aufnahme eines Protokolls unter der zentralen Rufnummer der spanischen Polizei in Madrid (Tel. 902 102 112). Sie erhalten eine Referenznummer, mit der Sie das Protokoll bei der lokalen Polizei in San Fernando abholen. Es hilft Ihnen bei der Anmeldung möglicher Ansprüche bei Ihrer Versicherung.
Wenden Sie sich an Ihre Reiseleitung im Hotel, unser Servicecenter (Tel. 928 777 187) oder unseren Reiseleiter-Notruf (Tel. 661 780 376).

Diplomatische Vertretung
Deutsches Konsulat

Las Palmas de Gran Canaria:
Calle Albareda 2-3 (Tel. 928 49 18 80)
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. von 9 bis 12 Uhr
Österreichisches Honorarkonsulat

Las Palmas de Gran Canaria:
Calle Maltresses 19 (Tel. 928 38 43 99)
Playa del Inglés im Hotel Eugenia Victoria:
Avenida de Gran Canaria 26 (Tel. 928 76 25 00)

Schweizer Konsulat
Tel. 928 15 79 79

Einkäufe
Vergleichen Sie die Preise! Foto-, Radio- und elektronische Artikel sind im Allgemeinen nicht wesentlich günstiger als in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz. Billiger sind Tabakwaren. In einigen Geschäften und auf den meisten Märkten ist das Handeln möglich.

Einkäufe (Geschäftszeiten)
Montag-Freitag: 9-13 und 16-20 Uhr
Samstag: 9-13 Uhr
In den touristischen Zentren sind die Öffnungszeiten meist durchgängig.

Geld
Bankfilialen finden Sie in fast allen Einkaufszentren.
Öffnungszeiten: 9-13 Uhr von Montag bis Freitag.
Geldautomaten befinden sich ebenfalls in fast allen Einkaufszentren. Die Handhabung erfolgt wie in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz.
Geldanweisung telegrafisch per Post (Dauer 2-3 Tage)

Gottesdienste in deutscher Sprache (in Playa del Inglés)
Katholischer Gottesdienst: Sa. 18.15 Uhr / So. 9 Uhr / Feiertage: 9 + 18.15 Uhr
Evangelischer Gottesdienst: So. 19 Uhr
Gottesdienste halten beide Konfessionen im Ökumenischen Tempel in der Nähe des Einkaufszentrums „Kasbah/Metro“ ab.

Krankenhäuser
San Agustin:
Hospiten Clinica Roca (privat) Tel. 900 110 120 / 928 76 90 04 (24 Stunden medizinischer Notruf, gratis Hotline)
Las Palmas:
Hospital Insular (staatlich) Tel. 928 44 40 00
Hospital Doctor Negrin (staatl.) Tel. 928 45 00 00
Clinica St. Catalina (staatlich) Tel. 928 23 41 22

Linienbusse
Eine regelmäßige Busverbindung besteht zwischen den meisten Orten. Fahrpläne erhalten Sie entweder in den Tourismusbüros oder durch Nachfrage an der Rezeption.

Rezeption
Die meisten Mitarbeiter an der Rezeption sprechen oder verstehen Deutsch. An der Rezeption können Sie u.a. einen Safe mieten, telefonieren und eventuelle Reklamationen melden. Beachten Sie bitte die Öffnungszeiten. In einigen Appartement- und Bungalowanlagen ist die Rezeption nicht durch-gängig besetzt.

Spielplatz
Bitte lassen Sie Ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt spielen.

Strom / Spannung
Die Spannung beträgt wie in Deutschland und Österreich 220 Volt. Falls die Stecker Ihrer Elektrogeräte nicht passen sollten, erhalten Sie entsprechende Adapter an der Rezeption oder in Supermärkten.

Sonnenbaden
Bitte beachten Sie, dass die Sonneneinstrahlung auf Gran Canaria sehr intensiv ist. Wir empfehlen Sonnencreme mit hohem Lichtschutzfaktor. Schützen Sie insbesondere Ihre Kinder vor der Sonne. Sollten Sie sich dennoch einen Sonnenbrand zugezogen haben, ist Aloe Vera sehr beruhigend. Ihre Haut wird es Ihnen danken. Fragen Sie Ihre Reiseleitung!

Sport
Golf: Es gibt mehrere bevorzugte 18- und 9-Loch-Golfplätze zwischen Maspalomas und Puerto de
Mogan. Fragen Sie Ihre Reiseleitung!

Minigolf: In Playa del Inglés im Einkaufszentrum „CITA“ und im „San Valentin Park“.

Reiten: Reitställe befinden sich in der Nähe Ihres Urlaubsortes. Buchen Sie direkt bei Ihrer Reiseleitung.

Tennis: In vielen Anlagen können Sie einen Platz mieten, auch wenn Sie nicht Gast des Hotels sind.

Wassersport
Zentren befinden sich in Puerto Rico und Arguineguin. Segeln, Tauchen, Wasserski und Windsurfen sind auch in verschiedenen Clubs in San Agustin und Bahia Feliz möglich.

Taxi
Taxis können Sie überall anhalten oder telefonisch bestellen. Alle Taxis haben einen Taxameter. Die Preise sind etwas günstiger als in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz.

Telefon
Orts- und Ferngespräche führen Sie direkt vom Zimmer oder von den Telefonzellen aus.
Deutschland: 0049 + Ortskennzahl ohne die Null + Telefonnummer
Österreich: 0043 + Ortskennzahl ohne die Null + Telefonnummer
Schweiz: 0041 + Ortskennzahl ohne die Null + Telefonnummer

Trinkgeld
Über ein Dankeschön in Form eines Geldbetrages freut sich jeder. 5-10% je nach Leistung sind angemessen.

Verkaufsfahrten
Vorsicht ist angebracht bei der Teilnahme an kostenlosen oder vermeintlich preiswerten Ausflügen. Es handelt sich dabei in der Regel um getarnte Verkaufsfahrten. Qualität buchen Sie direkt bei Ihrer Reiseleitung!

Zeitungen
Zeitungen, Zeitschriften und Bücher erhalten Sie in allen Einkaufszentren, in Supermärkten und an vielen Rezeptionen.