Offerte di lavoro
Per l'area “Contact Center in Destination” ricerchiamo in Spagna (home office)
Agenti del Contact Center (f/m/g)
Siamo sempre al fianco dei nostri ospiti con consigli e azioni: lavora in ufficio o da casa in Spagna, indipendentemente dalla posizione!
I loro compiti
- Supporto per i nostri ospiti di lingua tedesca in tutto il mondo tramite telefono ed e-mail
- Assistenza per problemi con la compagnia aerea, il trasferimento o l'hotel
- Elaborazione delle richieste di cambio prenotazione (es. cambio prenotazione volo, cambio hotel)
- Stretta collaborazione con il nostro college*in Germania, Austria, Svizzera e nelle aree target
Il tuo profilo
- Parli fluentemente il tedesco e hai una buona padronanza dell'inglese.
- Hai buone capacità comunicative e ti piace il contatto virtuale con le persone.
- Hai un alto grado di iniziativa e responsabilità.
- Sei interessato allo sviluppo continuo in un dipartimento con potenziale di crescita.
- Hai una rapida comprensione e hai esperienza nella gestione delle applicazioni MS Office.
- Sei disposto a lavorare su turni (compresi i fine settimana e i turni notturni).
- Idealmente, hai già esperienza nel turismo e nella gestione dei sistemi di telecomunicazioni (vantaggioso).
TI ASPETTA
- Lavorare in un ambiente lavorativo internazionale
- Un contratto di lavoro spagnolo a tempo indeterminato
- Formazione completa e inserimento nella nostra sede di agenzia a Maiorca (spese di alloggio coperte se non vivi a Maiorca)
- Di norma il lavoro viene svolto in home office (i turni notturni vengono generalmente svolti in home office)
- Una riunione annuale del team (che copre le spese di viaggio e alloggio)
- Accesso al DER Touristik Lernwelt, una piattaforma di e-learning con oltre 100 ulteriori opzioni di formazione
Interessato?
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura con a attualmente CV con foto, le tue referenze e la prima data di assunzione. Inviacelo tramite e-mail alle Risorse umane: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
