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Sviluppa il tuo potenziale come manager: crea esperienze di vacanza indimenticabili come Destination Manager (F/M/D) presso DER Touristik!"

Cerchiamo incarichi internazionali per DER Touristik Destination Service AG immediatamente/su appuntamento

Responsabile della destinazione (f/m/d)

I loro compiti

  • Progetta attivamente un servizio clienti professionale e orientato al cliente insieme a un team di guide turistiche attivo a livello internazionale
  • Assumi la gestione, il coaching e la formazione del nostro dinamico team di guide turistiche.
  • Essere l'interfaccia centrale tra la nostra organizzazione di guide turistiche, le agenzie partner nella zona di destinazione e l'organizzatore e essere responsabile di processi amministrativi efficienti.
  • Monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA) con i nostri partner locali, garantire la massima soddisfazione del cliente e padroneggiare la gestione professionale dei reclami.
  • Analizza, monitora e crea report sulle prestazioni in loco, inclusi budget, qualità e altri KPI, e guida processi di miglioramento continuo
  • Supportare la realizzazione di attività ricreative attraenti e orientate al cliente per i nostri ospiti
  • Sii il volto della nostra azienda, mantieni i contatti e assumiti la responsabilità di come la nostra azienda viene percepita internamente ed esternamente.
  • Garantire la conformità con questioni interaziendali quali conformità, protezione dei dati, diritto del lavoro e dei viaggi attraverso il monitoraggio, la formazione e la garanzia delle migliori pratiche.

Il tuo profilo

  • Hai esperienza professionale in una posizione comparabile presso un tour operator, un'agenzia di viaggi o un'agenzia di destinazione.
  • Il tuo aspetto professionale e sicuro di te, unito a forti capacità di comunicazione in tedesco e inglese, ti rendono un professionista della comunicazione convincente. Ulteriori competenze linguistiche costituiscono un vantaggio.
  • Hai competenze interculturali e preferisci lavorare in un ambiente internazionale.
  • Hai già maturato esperienza nella gestione delle risorse umane – da remoto, a livello internazionale, professionale e disciplinare.
  • Lavorare in modo indipendente ed essere resiliente, anche in situazioni difficili come disastri naturali o crisi, è un dato di fatto per te.
  • Le sue spiccate abilità sociali sono caratterizzate da empatia e orientamento al gruppo.
  • Ci impressioni con le tue capacità di pensiero analitico e la tua competenza con MS Office e altre applicazioni è uno dei tuoi punti di forza
  • Come giocatore di squadra flessibile, puoi lavorare in tutto il mondo e possedere una patente di guida internazionale di classe 3 (B) per cambio automatico e cambio.
  • Sei un cittadino UE o svizzero con una carta d'identità o un passaporto validi.

Ti aspetta

  • Un contratto di lavoro svizzero a tempo indeterminato – per prospettive e sicurezza a lungo termine.
  • Un reddito in euro standard nel settore: la tua prestazione sarà ricompensata in modo adeguato e competitivo.
  • Supporto stretto e personale da parte del nostro dipartimento delle risorse umane: non ti lasceremo solo.
  • Assicurazione privata internazionale, sanitaria e contro gli infortuni completa e gratuita per te: la tua salute e la tua sicurezza vengono prima di tutto.
  • Interessanti sconti di viaggio per le vostre vacanze – esplorate il mondo a condizioni speciali.
  • Accesso al DER Touristik Lernwelt, una piattaforma di e-learning con oltre 100 opportunità di formazione continua: per noi il vostro sviluppo professionale e personale è importante.
  • Viaggio retribuito da e verso la destinazione all'interno dell'UE e in Svizzera e ritorno – per iniziare e terminare senza problemi il tuo incarico.
  • Alloggio gratuito nella zona di destinazione - purtroppo gli animali non sono ammessi
  • Utilizzo di un veicolo aziendale (solitamente un'auto a noleggio) – per una mobilità flessibile e un flusso di lavoro confortevole.

Interessato?

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura con a attualmente CV con foto, le tue referenze e la prima data di assunzione. Inviacelo tramite e-mail alle Risorse umane: dts-ch-jobs@dertouristik.com.