Conformitatea protejează compania și angajații săi
Conformitatea înseamnă aderarea la reglementările legale și la standardele interne de conduită ale companiei. Reglementările de conformitate urmăresc să protejeze angajații și compania de vătămări. Ele stau la baza acțiunilor noastre zilnice și se aplică tuturor angajaților, inclusiv managerilor și directorilor generali.
Angajații noștri sunt informați în permanență cu privire la reglementările noastre de conformitate și sunt sfătuiți personal la cerere. Informațiile de la angajați sau persoane din afară despre posibile abateri, posibile încălcări ale legii sau infracțiuni precum corupția sunt verificate cu mare atenție și tratate cu încredere.
Puteți contacta echipa de conformitate a DER Touristik Group prin e-mail aici.
Principii comportamentale pentru o cooperare apreciativă
Principiile noastre de conduită sunt caracterizate de integritate și loialitate: respectăm legea, conducem o concurență loială și suntem un partener de încredere pentru clienții și partenerii noștri de afaceri. În calitate de divizie de turism a Grupului REWE, standardele de conduită ale Grupului sunt decisive pentru noi. Acestea sunt prevăzute în Codul de conduită al grupului REWE și sunt la fel de obligatorii pentru DER Touristik Group. Codul de conduită conține principii pentru comportamentul nostru în tranzacțiile comerciale și în relațiile reciproce. Ne oferă orientare și este, de asemenea, o obligație pentru toți cei care lucrează în numele Grupului REWE.
Puteți găsi mai multe informații despre conformitate și codul de conduită al Grupului REWE aici.
Cu hinbox este deosebit de ușor să trimiteți notificări de conformitate – de asemenea anonim dacă se dorește. În plus, noul instrument permite o comunicare fluidă, conformă cu protecția datelor, între avertizori și departamentele individuale responsabile de conformitate din cadrul grupului REWE.
Persoanele care doresc să trimită informații de conformitate fără a utiliza instrumentul digital pot contacta în continuare „Ombudsmanul” al Grupului REWE.
Ombudsman al Grupului REWE
Grupul REWE l-a numit pe avocatul din Munchen Andreas von Máriássy ca ombudsman extern. Angajații, clienții și partenerii de afaceri ai REWE Group și DER Touristik Group îl pot contacta personal și anonim dacă trimit un sfat de conformitate sau caută un contact neutru, care să respecte confidențialitate. Utilizarea informațiilor este gratuită pentru anunțător, contactul este posibil în germană și engleză.
Ombudsman:
Andreas von Mariassy
Altheimer Eck 13 / II
80331 Munchen
E-mail: mariassy@rae13.de
Plângeri privind drepturile omului sau riscuri de mediu sau încălcări ale obligațiilor
Procedura noastră de reclamații garantează o abordare demnă de încredere și în același timp transparentă în tratarea reclamațiilor referitoare la drepturile omului sau riscuri de mediu sau încălcări ale obligației de diligență aferente. Pot fi raportate cazuri suspecte de, de exemplu, muncă forțată, muncă a copiilor, discriminare sau poluare nocivă a solului, a apei și a aerului, precum și emisii nocive de zgomot și consum excesiv de apă care sunt legate de DER Touristik Group. Reclamațiile pot fi depuse digital de către angajați și persoane din afară prin canalul de reclamații al Grupului REWE - și dacă se dorește anonim.
Plângerile clienților, de exemplu cu privire la calitatea produselor și serviciilor DER Touristik Group, nu sunt considerate plângeri privind drepturile omului sau riscurile de mediu sau încălcări ale obligațiilor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați zonele de asistență pentru clienți și liniile de asistență telefonică.
Dorim să încurajăm în mod expres angajații și părțile externe să ne informeze cu privire la orice riscuri suspectate privind drepturile omului și mediu sau încălcări ale obligațiilor. Denunțătorii nu trebuie să fie dezavantajați prin depunerea reclamațiilor în context profesional. Procedura de reclamații urmează un proces definit, care este, de asemenea reguli de procedură este înregistrată și îndeplinește cerințele Legii germane privind due diligence ale lanțului de aprovizionare (LkSG), care se aplică întregului grup REWE (inclusiv nouă) datorită companiei-mamă din Germania. Acțiunea imparțială este garantată în orice moment, cei implicați în proces nu sunt legați de instrucțiuni și sunt jurați să păstreze secretul.
