Für den Bereich „Contact Center in Destination“ suchen wir in Spanien (Home Office)

Contact Center Agents (w/m/d)

Wir stehen unseren Gästen immer mit Rat und Tat zur Seite –  arbeiten Sie im Büro oder ortsunabhängig in Spanien von zu Hause aus!

Ihre Aufgaben

  • Betreuung unserer deutschsprachigen Gäste weltweit per Telefon und via E-Mail
  • Unterstützung bei Problemen mit der Fluggesellschaft, dem Transfer oder im Hotel
  • Bearbeitung von Umbuchungsanfragen (z.B. Flugumbuchungen, Hotelwechsel)
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Kolleg*innen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Zielgebieten

Ihr Profil

  • Sie sprechen fließend Deutsch und besitzen gute Englischkenntnisse.
  • Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten und haben Freude am virtuellen Kontakt mit Menschen.
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortung.
  • Sie sind interessiert an stetiger Weiterentwicklung in einer Abteilung mit Wachstumspotential.
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind erfahren im Umgang mit MS Office Anwendungen.
  • Sie sind bereit im Schichtdienst (inkl. Wochenend- und Nachtschichten) zu arbeiten.
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in der Touristik und im Umgang mit Telekommunikationssystemen (von Vorteil).

ES ERWARTET SIE

  • Arbeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit im Büro/Home Office Split (Mallorca) oder in Spanien von zu Hause aus zu arbeiten
  • Ein- bis zweimonatige Einarbeitung in unserem Agenturbüro auf Mallorca (Übernahme der Unterkunftskosten, wenn nicht wohnhaft auf Mallorca)
  • Ein spanischer Arbeitsvertrag

Interessiert?

Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins. Senden Sie uns diese per E-Mail an Sandra Schmutz, Head of Human Resources: sandra.schmutz@dertouristik.com oder ganz einfach über unser Kontaktformular.

Informieren Sie sich auch über den Job “Contact Center Agent” mit schweizer Arbeitsvertrag.