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Für den Bereich „Contact Center in Destination“ suchen wir in Spanien (Home Office)
Contact Center Agents (w/m/d)
Wir stehen unseren Gästen immer mit Rat und Tat zur Seite – arbeiten Sie im Büro oder ortsunabhängig in Spanien von zu Hause aus!
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer deutschsprachigen Gäste weltweit per Telefon und via E-Mail
- Unterstützung bei Problemen mit der Fluggesellschaft, dem Transfer oder im Hotel
- Bearbeitung von Umbuchungsanfragen (z.B. Flugumbuchungen, Hotelwechsel)
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kolleg*innen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Zielgebieten
Ihr Profil
- Sie sprechen fließend Deutsch und besitzen gute Englischkenntnisse.
- Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten und haben Freude am virtuellen Kontakt mit Menschen.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortung.
- Sie sind interessiert an stetiger Weiterentwicklung in einer Abteilung mit Wachstumspotential.
- Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind erfahren im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Sie sind bereit im Schichtdienst (inkl. Wochenend- und Nachtschichten) zu arbeiten.
- Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in der Touristik und im Umgang mit Telekommunikationssystemen (von Vorteil).
ES ERWARTET SIE
- Arbeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit im Büro/Home Office Split (Mallorca) oder in Spanien von zu Hause aus zu arbeiten
- Ein- bis zweimonatige Einarbeitung in unserem Agenturbüro auf Mallorca (Übernahme der Unterkunftskosten, wenn nicht wohnhaft auf Mallorca)
- Ein spanischer Arbeitsvertrag
Interessiert?
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins. Senden Sie uns diese per E-Mail an Sandra Schmutz, Head of Human Resources: sandra.schmutz@dertouristik.com oder ganz einfach über unser Kontaktformular.
Informieren Sie sich auch über den Job “Contact Center Agent” mit schweizer Arbeitsvertrag.