Dodržiavanie pravidiel chráni spoločnosť a jej zamestnancov
Compliance znamená dodržiavanie právnych predpisov a vnútropodnikových noriem správania. Cieľom nariadení o dodržiavaní predpisov je chrániť zamestnancov a spoločnosť pred poškodením. Tvoria základ našej každodennej činnosti a vzťahujú sa na všetkých zamestnancov, vrátane manažérov a generálnych riaditeľov.
Naši zamestnanci sú priebežne informovaní o našich predpisoch o dodržiavaní predpisov a na požiadanie im osobne poradíme. Informácie od zamestnancov alebo cudzincov o možnom pochybení, možnom porušení zákona alebo trestných činoch, ako je korupcia, sú preverované veľmi starostlivo a zaobchádza sa s nimi dôverne.
Tím dodržiavania pravidiel DER Touristik Group môžete kontaktovať e-mailom tu.
Princípy správania pre vďačnú spoluprácu
Naše zásady správania sa vyznačujú bezúhonnosťou a lojalitou: Dodržiavame zákony, vedieme férovú súťaž a sme spoľahlivým partnerom pre našich zákazníkov a obchodných partnerov. Ako divízia cestovného ruchu skupiny REWE Group sú pre nás rozhodujúce normy správania skupiny. Tieto sú uvedené v Etickom kódexe REWE Group a sú rovnako záväzné pre DER Touristik Group. Kódex správania obsahuje zásady nášho správania sa v obchodných transakciách a pri vzájomnom jednaní. Dáva nám to orientáciu a je aj povinnosťou pre každého, kto pracuje v mene skupiny REWE.
Viac informácií o dodržiavaní pravidiel a kódexe správania skupiny REWE nájdete tu.
S hinbox je obzvlášť jednoduché podávať oznámenia o súlade – v prípade záujmu aj anonymne. Nový nástroj navyše umožňuje bezproblémovú komunikáciu medzi oznamovateľmi a zodpovednými jednotlivými oddeleniami compliance v rámci skupiny REWE v súlade s ochranou údajov.
Ľudia, ktorí chcú odoslať informácie o súlade bez použitia digitálneho nástroja, môžu stále kontaktovať „ombudsmana“ skupiny REWE.
Ombudsman skupiny REWE
Skupina REWE vymenovala mníchovského právnika Andreasa von Máriássyho za externého ombudsmana. Zamestnanci, zákazníci a obchodní partneri REWE Group a DER Touristik Group ho môžu kontaktovať osobne a anonymne, ak zašlú tip na dodržiavanie predpisov alebo hľadajú neutrálny kontakt, ktorý je viazaný mlčanlivosťou. Použitie informácií je pre oznamovateľa bezplatné, kontakt je možný v nemčine a angličtine.
ombudsman:
Andreas von Mariassy
Altheimer Eck 13 / II
80331 Mníchov
Email mariassy@rae13.de
Sťažnosti na ľudské práva alebo environmentálne riziká alebo porušenie povinností
Náš reklamačný poriadok zaručuje dôveryhodný a zároveň transparentný prístup k vybavovaniu sťažností týkajúcich sa ľudských práv či environmentálnych rizík či porušovania súvisiacej povinnosti starostlivosti. Hlásiť možno podozrenia napríklad na nútenú prácu, detskú prácu, diskrimináciu alebo škodlivé znečistenie pôdy, vody a ovzdušia, ako aj škodlivé emisie hluku a nadmernú spotrebu vody, ktoré súvisia so skupinou DER Touristik. Sťažnosti môžu zamestnanci a externé osoby podávať digitálne prostredníctvom reklamačného kanála skupiny REWE Group – aj v prípade potreby anonym.
Sťažnosti zákazníkov, napríklad na kvalitu produktov a služieb skupiny DER Touristik, sa nepovažujú za sťažnosti na ľudské práva alebo environmentálne riziká alebo porušenie povinností. Za týmto účelom sa obráťte na oblasti služieb zákazníkom a horúce linky.
Radi by sme výslovne vyzvali zamestnancov a externé strany, aby nás informovali o akomkoľvek podozrení na ľudské práva a environmentálne riziká alebo porušenia povinností. Oznamovatelia nesmú byť znevýhodňovaní podávaním sťažností v profesionálnom kontexte. Reklamačný poriadok sa riadi definovaným procesom, ktorý je tiež rokovací poriadok je evidovaný a spĺňa požiadavky nemeckého zákona o povinnej starostlivosti v dodávateľskom reťazci (LkSG), ktorý je vzhľadom na nemeckú materskú spoločnosť platný pre celú skupinu REWE (vrátane nás). Vždy je zaručené nestranné konanie, účastníci procesu nie sú viazaní pokynmi a sú zaviazaní mlčanlivosťou.
