jobs
Oblasť „Kontaktné centrum v destinácii“ hľadáme v Španielsku (domáca kancelária)
Agenti kontaktného centra (f/m/d)
Sme vždy pripravení pomôcť a poradiť našim hosťom - pracujte v kancelárii alebo z domu v Španielsku!
Ich úlohy
- Podpora našich nemecky hovoriacich hostí po celom svete telefonicky a e-mailom
- Pomoc pri problémoch s leteckou spoločnosťou, transferom alebo hotelom
- Spracovanie žiadostí o zmenu rezervácie (napr. zmeny rezervácie letov, zmeny hotela)
- Úzka spolupráca s našimi kolegami*v Nemecku, Rakúsku, Švajčiarsku a v cieľových oblastiach
váš profil
- Hovoríte plynule nemecky a máte dobrú znalosť angličtiny.
- Máte dobré komunikačné schopnosti a máte radi virtuálny kontakt s ľuďmi.
- Máte vysoký stupeň iniciatívy a zodpovednosti.
- Máte záujem o neustály rozvoj v oddelení s potenciálom rastu.
- Rýchlo rozumiete a máte skúsenosti s používaním aplikácií MS Office.
- Ste ochotný pracovať na zmeny (vrátane víkendových a nočných zmien).
- Ideálne je, ak už máte skúsenosti v cestovnom ruchu a narábaní s telekomunikačnými systémami (výhodou).
ČAKÁ VÁS
- Práca v medzinárodnom pracovnom prostredí
- Trvalá španielska pracovná zmluva
- Komplexné školenie a zaškolenie v našej agentúre na Malorke (pokrytie nákladov na ubytovanie, ak nebývate na Malorke)
- Práca sa spravidla vykonáva v domácej kancelárii (nočné zmeny sa spravidla vykonávajú v domácej kancelárii)
- Výročné stretnutie tímu (zahŕňa cestovné náklady a náklady na ubytovanie)
- Prístup k DER Touristik Lernwelt, e-learningovej platforme s viac ako 100 možnosťami ďalšieho vzdelávania
Máte záujem?
Tešíme sa na vašu žiadosť s a prúd Životopis s fotografiou, vašimi referenciami a najskorším dátumom nástupu. Pošlite nám to e-mailom na oddelenie ľudských zdrojov: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
