El cumplimiento protege a la empresa y a sus empleados
Cumplimiento significa adherirse a las normas legales y las normas internas de conducta de la empresa. Las regulaciones de cumplimiento tienen como objetivo proteger a los empleados y a la empresa de cualquier daño. Forman la base de nuestras acciones diarias y se aplican a todos los empleados, incluidos los gerentes y directores generales.
Nuestros empleados están continuamente informados sobre nuestras normas de cumplimiento y son asesorados personalmente si así lo solicitan. La información de los empleados o de terceros sobre posibles conductas indebidas, posibles infracciones de la ley o delitos penales como la corrupción se verifica con sumo cuidado y se trata con confianza.
Puede comunicarse con el equipo de cumplimiento de DER Touristik Group por correo electrónico aquí.
Principios de comportamiento para una cooperación apreciativa
Nuestros principios de conducta se caracterizan por la integridad y la lealtad: Cumplimos con la ley, llevamos a cabo una competencia justa y somos un socio confiable para nuestros clientes y socios comerciales. Como división de turismo del Grupo REWE, las normas de conducta del Grupo son decisivas para nosotros. Estos se establecen en el Código de Conducta del Grupo REWE y son igualmente vinculantes para el Grupo DER Touristik. El Código de Conducta contiene principios para nuestro comportamiento en las transacciones comerciales y en el trato mutuo. Nos orienta y es también una obligación para todos los que trabajan en nombre del Grupo REWE.
Puede encontrar más información sobre el cumplimiento y el código de conducta del Grupo REWE aquí.
con el hinbox es particularmente fácil enviar avisos de cumplimiento: también anónimo si se desea. Además, la nueva herramienta permite una comunicación fluida y compatible con la protección de datos entre los denunciantes y los departamentos de cumplimiento individuales responsables dentro del Grupo REWE.
Las personas que deseen enviar información de cumplimiento sin usar la herramienta digital aún pueden comunicarse con el "Ombudsman" del Grupo REWE.
Defensor del Pueblo del Grupo REWE
El Grupo REWE ha nombrado al abogado de Múnich Andreas von Máriássy como defensor del pueblo externo. Los empleados, clientes y socios comerciales de REWE Group y DER Touristik Group pueden comunicarse con él de forma personal y anónima si envían un consejo de cumplimiento o buscan un contacto neutral que esté sujeto a la confidencialidad. El uso de la información es gratuito para el denunciante, el contacto es posible en alemán e inglés.
defensor del pueblo:
andreas von mariassy
Altheimer Eck 13/II
80331 Múnich
Email: mariassy@rae13.de
Denuncias sobre derechos humanos o riesgos medioambientales o incumplimientos del deber
Nuestro procedimiento de denuncias garantiza un enfoque fiable y al mismo tiempo transparente en la gestión de las denuncias relativas a riesgos en materia de derechos humanos o ambientales o incumplimientos de la debida diligencia al respecto. Se pueden denunciar casos sospechosos de, por ejemplo, trabajo forzoso, trabajo infantil, discriminación o contaminación nociva del suelo, el agua y el aire, así como emisiones nocivas de ruido y consumo excesivo de agua que están relacionados con DER Touristik Group. Los empleados y terceros pueden presentar quejas digitalmente a través del canal de quejas del Grupo REWE, también si lo desea. Anónimo.
Las quejas de los clientes, por ejemplo sobre la calidad de los productos y servicios de DER Touristik Group, no se consideran quejas sobre derechos humanos o riesgos ambientales o incumplimientos de obligaciones. Para ello, póngase en contacto con las áreas y líneas de atención al cliente.
Nos gustaría animar expresamente a los empleados y terceros a que nos informen de cualquier sospecha de riesgos para los derechos humanos y el medio ambiente o incumplimientos del deber. Los denunciantes no deben verse perjudicados por presentar denuncias en un contexto profesional. El procedimiento de quejas sigue un proceso definido, que también es reglas de procedimiento está registrado y cumple con los requisitos de la Ley de Diligencia Debida de la Cadena de Suministro de Alemania (LkSG), que es aplicable a todo el Grupo REWE (incluidos nosotros) debido a la empresa matriz alemana. Se garantiza en todo momento la imparcialidad de la actuación, los intervinientes en el proceso no están obligados a seguir instrucciones y tienen bajo juramento el secreto.
Reportar una violación a los derechos humanos o al medio ambiente
