Empleo

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Agentes del centro de servicio (f/m/d)

Estamos disponibles para ayudar y asesorar a nuestros huéspedes: ¡trabaje en un gran equipo en el corazón de la soleada isla de Mallorca!

Sus tareas

  • Apoye a nuestros huéspedes de habla alemana en Mallorca y Menorca por teléfono y correo electrónico y garantice una experiencia de servicio amable y profesional.
  • Apóyanos en desafíos con aerolíneas, traslados u hoteles, por ejemplo, y ayúdanos a brindar soluciones rápidas y eficientes para garantizar que nuestros huéspedes siempre se sientan bien atendidos.
  • Desde cambios de vuelo hasta cambios de hotel, maneje todas las inquietudes con cuidado para garantizar que nuestros huéspedes puedan ajustar fácilmente sus planes de viaje cuando sea necesario.
  • Trabajar en estrecha colaboración con nuestros colegas en Alemania, Austria, Suiza y nuestro equipo de guías turísticos local para garantizar un servicio fluido a los huéspedes y mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.

Su perfil

  • Tienes talento para la comunicación y el contacto virtual con las personas además de excelentes habilidades comunicativas son tus puntos fuertes.
  • Habla alemán con fluidez y tiene buenos conocimientos de inglés; sería una ventaja tener conocimientos adicionales de otro idioma.
  • Te caracterizas por tu alto nivel de iniciativa y sentido de responsabilidad.
  • Estás interesado en el desarrollo continuo en un departamento con gran potencial de crecimiento.
  • Con su rápida comprensión y su profundo conocimiento del uso de MS Office, contribuirá al éxito de nuestro equipo.
  • El trabajo por turnos y el trabajo de fin de semana no son un desafío para usted, sino más bien una oportunidad para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia vacacional inolvidable.
  • Lo ideal es que ya tengas experiencia en turismo y/o en el manejo de sistemas de telecomunicaciones.

TE ESPERA

  • Un contrato de trabajo permanente en Suiza con unos ingresos estándar en euros: para perspectivas y seguridad a largo plazo.
  • Oficina del centro de servicios en la soleada isla de Mallorca: déjese inspirar por la atmósfera única de la isla Balear.
  • Capacitación e inducción integral en nuestra oficina del Centro de Servicio: lo prepararemos para el trabajo en nuestra empresa.
  • Asistencia cercana y personal in situ y de nuestro departamento de recursos humanos: no le dejaremos solo.
  • Seguro privado internacional, de salud y de accidentes a todo riesgo y gratuito para usted: su salud y seguridad son lo primero.
  • Atractivos descuentos en viajes para sus propias vacaciones: explore el mundo con condiciones especiales.
  • Viajes pagados desde y hacia el destino dentro de la UE y Suiza hasta el destino y viceversa, para que su misión comience y finalice sin problemas.
  • Alojamiento gratuito en la zona de destino – lamentablemente no se permiten mascotas.
  • Su equipo técnico personal necesario está a su disposición para un flujo de trabajo cómodo.
  • Accede al mundo del aprendizaje DER Touristik, una plataforma de e-learning con más de 100 oportunidades de formación continua: promovemos tu desarrollo profesional y personal.

¿Interesado?

Esperamos recibir su solicitud con un funciona CV con foto, tus referencias y tu primera fecha de inicio. Envíanos esto por correo electrónico a Recursos Humanos: dts-ch-jobs@dertouristik.com.