Empleo

Para el área "Contact Center en Destino" buscamos en España (Home Office)

Agentes del centro de contacto (f/m/d)

Siempre estamos al lado de nuestros huéspedes con consejos y acción: ¡trabaje en la oficina o desde su casa en España, independientemente de la ubicación!

Sus tareas

  • Asistencia para nuestros huéspedes de habla alemana en todo el mundo por teléfono y correo electrónico
  • Asistencia con problemas de aerolíneas, traslados u hoteles
  • Procesamiento de solicitudes de cambio de reserva (por ejemplo, cambio de reserva de vuelo, cambio de hotel)
  • Estrecha cooperación con nuestra universidad.*dentro de Alemania, Austria, Suiza y en las áreas objetivo

Su perfil

  • Hablas alemán con fluidez y tienes un buen dominio del inglés.
  • Tienes buenas habilidades de comunicación y disfrutas del contacto virtual con la gente.
  • Tienes un alto grado de iniciativa y responsabilidad.
  • Estás interesado en el desarrollo continuo en un departamento con potencial de crecimiento.
  • Tiene una comprensión rápida y tiene experiencia en el manejo de aplicaciones de MS Office.
  • Está dispuesto a trabajar en turnos (incluidos los turnos de fin de semana y de noche).
  • Lo ideal es que ya tengas experiencia en turismo y en el manejo de sistemas de telecomunicaciones (ventajoso).

TE ESPERA

  • Trabajar en un entorno laboral internacional.
  • Un contrato de trabajo indefinido en España
  • Formación e inducción integral en la oficina de nuestra agencia en Mallorca (gastos de alojamiento cubiertos si no vives en Mallorca)
  • Por regla general, el trabajo se realiza en la oficina central (los turnos de noche generalmente se realizan en la oficina central)
  • Una reunión anual del equipo (que cubre los gastos de viaje y alojamiento)
  • Acceso al DER Touristik Lernwelt, una plataforma de aprendizaje electrónico con más de 100 opciones de formación adicional

¿Interesado?

Esperamos recibir su solicitud con un funciona CV con foto, tus referencias y tu primera fecha de inicio. Envíanos esto por correo electrónico a Recursos Humanos: dts-ch-jobs@dertouristik.com.