Emplois

Développez votre potentiel en tant que manager : créez des expériences de vacances inoubliables en tant que Destination Manager (F/M/D) chez DER Touristik !"

Nous recherchons des missions internationales pour DER Touristik Destination Service AG immédiatement/sur rendez-vous

Gestionnaire de destinations (f/m/d)

Leurs tâches

  • Concevoir activement un service client professionnel et orienté client en collaboration avec une équipe de guides touristiques active au niveau international
  • Prenez en charge la gestion, le coaching et la formation de notre équipe dynamique de guides touristiques.
  • Être l'interface centrale entre notre organisation de guides touristiques, les agences partenaires de la zone de destination et l'organisateur, et être responsable des processus administratifs efficaces.
  • Surveiller les accords de niveau de service (SLA) avec nos partenaires locaux, garantir une satisfaction client maximale et maîtriser la gestion professionnelle des réclamations.
  • Analyser, surveiller et rendre compte des performances sur site, y compris le budget, la qualité et d'autres KPI, et piloter les processus d'amélioration continue.
  • Soutenir la mise en œuvre d’activités Venizeit attractives et orientées client pour nos clients
  • Soyez le visage de notre entreprise, entretenez des contacts et assumez la responsabilité de la façon dont notre entreprise est perçue en interne et en externe.
  • Assurer le respect des questions inter-entreprises telles que la conformité, la protection des données, le droit du travail et des voyages par le biais du lunitoring, de la formation et du respect des meilleures pratiques.

Votre profil

  • Vous disposez d'une expérience professionnelle dans un poste comparable chez un tour opérateur, une agence de voyages ou dans une agence de destination.
  • Votre apparence professionnelle et votre confiance en vous, associées à de solides compétences en communication en allemand et en anglais, font de vous un professionnel de la communication convaincant. Des compétences linguistiques supplémentaires sont un avantage.
  • Vous possédez des compétences interculturelles et préférez travailler dans un environnement international.
  • Vous avez déjà acquis une expérience en gestion des ressources humaines – à distance, à l’international, professionnellement et disciplinairement.
  • Travailler de manière indépendante et faire preuve de résilience, même dans des situations difficiles telles que des catastrophes naturelles ou des crises, sont pour vous une évidence.
  • Ses fortes compétences sociales se caractérisent par l'empathie et l'orientation en équipe.
  • Vous nous impressionnez par vos capacités de raisonnement analytique et votre maîtrise de MS Office et d'autres applications est l'un de vos points forts.
  • En tant qu'esprit d'équipe flexible, vous pouvez travailler dans le monde entier et détenir un permis de conduire international de classe 3 (B) pour les commandes automatiques et de changement de vitesse.
  • Vous êtes citoyen de l’UE ou suisse avec une carte d’identité ou un passeport valide.

Il t'attend

  • Un contrat de travail suisse à durée indéterminée – pour des perspectives et une sécurité à long terme.
  • Un revenu en euros conforme aux normes du secteur – votre performance sera récompensée de manière appropriée et compétitive.
  • Un accompagnement étroit et personnalisé de notre service des ressources humaines - nous ne vous laisserons pas seuls.
  • Une assurance internationale privée complète et gratuite, maladie et accident pour vous – votre santé et votre sécurité passent avant tout.
  • Des réductions de voyage attractives pour vos propres vacances – explorez le monde à des conditions spéciales.
  • Accès au monde d'apprentissage DER Touristik, une plateforme d'apprentissage en ligne avec plus de 100 possibilités de formation continue - votre développement professionnel et personnel est important pour nous.
  • Voyages payants vers et depuis la destination au sein de l'UE et de la Suisse et retour – pour un début et une fin de mission en douceur.
  • Hébergement gratuit dans la zone de destination - malheureusement les animaux ne sont pas autorisés
  • Utilisation d'un véhicule utilitaire (généralement une voiture de location) – pour une mobilité flexible et un flux de travail confortable.

Intéressé?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature avec un travaux CV avec photo, vos références et votre première date de début. Envoyez-nous ceci par email aux Ressources Humaines : dts-ch-jobs@dertouristik.com.