Compliance protege a empresa e seus funcionários
Conformidade significa aderir aos regulamentos legais e aos padrões internos de conduta da empresa. Os regulamentos de conformidade visam proteger os funcionários e a empresa contra danos. Eles formam a base de nossas ações diárias e se aplicam a todos os funcionários, incluindo gerentes e diretores administrativos.
Nossos funcionários são continuamente informados sobre nossos regulamentos de conformidade e são pessoalmente avisados mediante solicitação. Informações de funcionários ou terceiros sobre possíveis más condutas, possíveis violações da lei ou infrações penais, como corrupção, são verificadas com muito cuidado e tratadas com confiança.
Você pode entrar em contato com a equipe de compliance do DER Touristik Group por e-mail aqui.
Princípios comportamentais para uma cooperação apreciativa
Nossos princípios de conduta são caracterizados pela integridade e lealdade: Cumprimos a lei, conduzimos uma concorrência leal e somos um parceiro confiável para nossos clientes e parceiros de negócios. Como divisão de turismo do Grupo REWE, os padrões de conduta do Grupo são decisivos para nós. Estes são definidos no Código de Conduta do Grupo REWE e são igualmente vinculativos para o Grupo DER Touristik. O Código de Conduta contém princípios para o nosso comportamento nas transações comerciais e nas relações uns com os outros. Ele nos orienta e também é uma obrigação para todos que trabalham em nome do Grupo REWE.
Você pode encontrar mais informações sobre compliance e o código de conduta do Grupo REWE aqui.
com o caixa de areia é particularmente fácil enviar avisos de conformidade – também anônimo se desejar. Além disso, a nova ferramenta permite uma comunicação suave e compatível com a proteção de dados entre os denunciantes e os departamentos de conformidade individuais responsáveis dentro do Grupo REWE.
As pessoas que desejam enviar informações de conformidade sem usar a ferramenta digital ainda podem entrar em contato com o “Ombudsman” do Grupo REWE.
Ouvidoria do Grupo REWE
O Grupo REWE nomeou o advogado de Munique Andreas von Máriássy como ombudsman externo. Funcionários, clientes e parceiros de negócios do REWE Group e do DER Touristik Group podem contatá-lo pessoalmente e anonimamente se enviarem uma dica de conformidade ou estiverem procurando um contato neutro que esteja vinculado à confidencialidade. O uso das informações é gratuito para o denunciante, o contato é possível em alemão e inglês.
Provedor de Justiça:
Andreas von Mariassy
Altheimer Eck 13/II
80331 Munique
Email: mariassy@rae13.de
Reclamações sobre direitos humanos ou riscos ambientais ou violação de deveres
Nosso procedimento de reclamações garante uma abordagem confiável e ao mesmo tempo transparente para lidar com reclamações sobre direitos humanos ou riscos ambientais ou violações do dever de cuidado relacionado. Casos suspeitos de, por exemplo, trabalho forçado, trabalho infantil, discriminação ou poluição prejudicial do solo, da água e do ar, bem como emissões de ruído prejudiciais e consumo excessivo de água relacionados ao DER Touristik Group podem ser relatados. As reclamações podem ser enviadas digitalmente por funcionários e terceiros por meio do canal de reclamações do Grupo REWE - também se desejado anônimo.
Reclamações de clientes, por exemplo, sobre a qualidade dos produtos e serviços do DER Touristik Group, não são consideradas reclamações sobre direitos humanos ou riscos ambientais ou violação de deveres. Para isso, entre em contato com as áreas de atendimento e linhas diretas.
Gostaríamos de encorajar expressamente os funcionários e partes externas a nos informar sobre quaisquer suspeitas de direitos humanos e riscos ambientais ou violações de deveres. Os denunciantes não devem ser prejudicados por apresentar reclamações em um contexto profissional. O procedimento de reclamações segue um processo definido, que também é regras de procedimento é registrado e atende aos requisitos da Lei Alemã de Due Diligence da Cadeia de Suprimentos (LkSG), que é aplicável a todo o Grupo REWE (incluindo nós) devido à matriz alemã. A ação imparcial é garantida em todos os momentos, os envolvidos no processo não estão vinculados a instruções e juram sigilo.
