Empregos

Desenvolva o seu potencial como gestor: Crie experiências de férias inesquecíveis como Gestor de Destino (F/M/D) na DER Touristik!"

Procuramos missões internacionais para DER Touristik Destination Service AG imediatamente/mediante marcação

Gerenciador de Destino (f/m/d)

Suas tarefas

  • Projetar ativamente um serviço profissional e orientado ao cliente, juntamente com uma equipe de guias turísticos internacionalmente ativa
  • Assuma a gestão, coaching e treinamento de nossa dinâmica equipe de guias turísticos.
  • Ser a interface central entre a nossa organização de guias turísticos, as agências parceiras na área de destino e o organizador, e ser responsável por processos administrativos eficientes.
  • Monitore acordos de nível de serviço (SLA) com nossos parceiros locais, garanta a máxima satisfação do cliente e domine o gerenciamento profissional de reclamações.
  • Analise, monitore e relate o desempenho no local, incluindo orçamento, qualidade e outros KPIs, e impulsione processos de melhoria contínua
  • Apoiar a implementação de atividades de lazer atrativas e orientadas para o cliente para os nossos hóspedes
  • Seja a cara da nossa empresa, mantenha contactos e assuma a responsabilidade pela forma como a nossa empresa é vista interna e externamente.
  • Garanta a conformidade com questões transversais à empresa, como conformidade, proteção de dados, legislação trabalhista e de viagens, por meio de monitoramento, treinamento e garantia das melhores práticas.

Seu perfil

  • Você tem experiência profissional em posição comparável em um operador turístico, agência de viagens ou agência de destino.
  • Sua aparência profissional e autoconfiante, aliada a fortes habilidades de comunicação em alemão e inglês, fazem de você um profissional de comunicação convincente. Habilidades linguísticas adicionais são uma vantagem.
  • Você tem competência intercultural e prefere trabalhar em um ambiente internacional.
  • Você já adquiriu experiência em gestão de recursos humanos – remotamente, internacionalmente, profissionalmente e disciplinarmente.
  • Trabalhar de forma independente e ser resiliente, mesmo em situações desafiadoras, como desastres naturais ou crises, é um dado adquirido para você.
  • Suas fortes habilidades sociais são caracterizadas pela empatia e orientação em equipe.
  • Você nos impressiona com suas habilidades de pensamento analítico e sua proficiência com o MS Office e outros aplicativos é um dos seus pontos fortes
  • Como um jogador de equipe flexível, você pode trabalhar em todo o mundo e possuir uma carteira de motorista internacional classe 3 (B) para câmbio automático e câmbio.
  • Você é cidadão da UE ou da Suíça e possui carteira de identidade ou passaporte válido.

Espera por você

  • Um contrato de trabalho permanente na Suíça – para perspectivas e segurança a longo prazo.
  • Um rendimento padrão da indústria em euros – o seu desempenho será recompensado de forma adequada e competitiva.
  • Apoio próximo e pessoal do nosso departamento de recursos humanos - não o deixaremos sozinho.
  • Seguro privado internacional, de saúde e de acidentes abrangente e gratuito para você – sua saúde e segurança estão em primeiro lugar.
  • Descontos atrativos em viagens para as suas férias – explore o mundo com condições especiais.
  • Acesso ao DER Touristik Lernwelt, uma plataforma de e-learning com mais de 100 oportunidades de formação adicional - o seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.
  • Viagens pagas de e para o destino dentro da UE e da Suíça e vice-versa – para um início e fim tranquilos da sua missão.
  • Alojamento gratuito na área de destino - infelizmente animais de estimação não são permitidos
  • Utilização de um veículo da empresa (geralmente um carro alugado) – para mobilidade flexível e um fluxo de trabalho confortável.

Interessado?

Estamos ansiosos para receber sua inscrição com um atual CV com foto, suas referências e data de início mais próxima. Envie-nos isso por e-mail para Recursos Humanos: dts-ch-jobs@dertouristik.com.