Compliance beschermt het bedrijf en zijn werknemers
Compliance betekent het naleven van wettelijke voorschriften en interne bedrijfsgedragsnormen. Nalevingsvoorschriften zijn bedoeld om werknemers en het bedrijf te beschermen tegen schade. Ze vormen de basis van ons dagelijks handelen en gelden voor alle medewerkers, inclusief managers en directeuren.
Onze medewerkers worden continu geïnformeerd over onze compliance regelgeving en worden op verzoek persoonlijk geadviseerd. Informatie van medewerkers of buitenstaanders over mogelijk wangedrag, mogelijke wetsovertredingen of strafbare feiten zoals corruptie wordt met grote zorgvuldigheid gecontroleerd en in vertrouwen behandeld.
U kunt het compliance-team van DER Touristik Group per e-mail bereiken hier.
Gedragsprincipes voor een waarderende samenwerking
Onze gedragsprincipes worden gekenmerkt door integriteit en loyaliteit: we houden ons aan de wet, voeren eerlijke concurrentie en zijn een betrouwbare partner voor onze klanten en zakelijke partners. Als toeristische divisie van de REWE Group zijn de gedragsnormen van de groep doorslaggevend voor ons. Deze zijn vastgelegd in de gedragscode van de REWE Group en zijn eveneens bindend voor de DER Touristik Group. De Gedragscode bevat principes voor ons gedrag in zakelijke transacties en in de omgang met elkaar. Het geeft ons oriëntatie en is ook een verplichting voor iedereen die namens de REWE Group werkt.
Meer informatie over compliance en de gedragscode van de REWE Group vindt u hier hier.
Met de hinbox het is bijzonder eenvoudig om nalevingsmeldingen in te dienen – desgewenst ook anoniem. Bovendien maakt de nieuwe tool een soepele, gegevensbeschermingsconforme communicatie mogelijk tussen klokkenluiders en de verantwoordelijke individuele compliance-afdelingen binnen de REWE Group.
Mensen die compliance-informatie willen indienen zonder gebruik te maken van de digitale tool, kunnen nog steeds contact opnemen met de "Ombudsman" van de REWE Group.
Ombudsman van de REWE Groep
De REWE Group heeft de Münchense advocaat Andreas von Máriássy aangesteld als externe ombudsman. Medewerkers, klanten en zakenpartners van REWE Group en DER Touristik Group kunnen persoonlijk en anoniem contact met hem opnemen als ze een compliance-tip geven of op zoek zijn naar een neutrale contactpersoon die gebonden is aan geheimhouding. Het gebruik van de informatie is gratis voor de klokkenluider, contact is mogelijk in het Duits en Engels.
ombudsman:
Andreas von Mariasy
Altheimer Eck 13 / II
80331 München
E-mail: mariassy@rae13.de
Klachten over mensenrechten of milieurisico's of plichtsverzuim
Onze klachtenprocedure garandeert een betrouwbare en tegelijkertijd transparante behandeling van klachten over mensenrechten- of milieurisico's of schendingen van de zorgvuldigheidseisen op dit gebied. Vermoedelijke gevallen van bijvoorbeeld dwangarbeid, kinderarbeid, discriminatie of schadelijke bodem-, water- en luchtverontreiniging, evenals schadelijke geluidsemissies en overmatig waterverbruik die verband houden met DER Touristik Group kunnen worden gemeld. Klachten kunnen - ook indien gewenst - digitaal worden ingediend door medewerkers en buitenstaanders via het klachtenkanaal van de REWE Group anonymus.
Klachten van klanten, bijvoorbeeld over de kwaliteit van producten en diensten van DER Touristik Group, worden niet beschouwd als klachten over mensenrechten of milieurisico's of plichtsverzuim. Neem hiervoor contact op met de klantenservice en hotlines.
We willen medewerkers en externe partijen uitdrukkelijk aanmoedigen om ons te informeren over vermoedelijke mensenrechten- en milieurisico's of plichtsverzuim. Klokkenluiders mogen niet worden benadeeld door het indienen van klachten in een professionele context. De klachtenprocedure volgt een vastgelegd proces, dat is ook zo reglement van orde is geregistreerd en voldoet aan de vereisten van de Duitse Supply Chain Due Diligence Act (LkSG), die vanwege het Duitse moederbedrijf van toepassing is op de hele REWE Group (inclusief ons). Onpartijdige actie is te allen tijde gegarandeerd, betrokkenen bij het proces zijn niet gebonden aan instructies en hebben een geheimhoudingsplicht.
