Vacatures
Wij zijn per direct/op afspraak op zoek
Service Center Agenten (v/m/d)
Wij zijn beschikbaar om onze gasten te helpen en te adviseren - werk in een geweldig team in het hart van het zonnige eiland Mallorca!
Jouw taken
- Ondersteun onze Duitstalige gasten op Mallorca en Menorca per telefoon en e-mail en zorg voor een vriendelijke en professionele service-ervaring.
- Ondersteun ons bij uitdagingen met bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen, transfers of hotels en help ons snelle en efficiënte oplossingen te bieden om ervoor te zorgen dat onze gasten zich altijd goed verzorgd voelen.
- Van vluchtwijzigingen tot hotelwijzigingen: behandel alle zorgen met zorg om ervoor te zorgen dat onze gasten hun reisplannen gemakkelijk kunnen aanpassen wanneer dat nodig is.
- Werk nauw samen met onze collega's in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en ons lokale gidsteam om een vlotte gastenservice te garanderen en onze servicekwaliteit voortdurend te verbeteren.
Jouw profiel
- Je hebt een talent voor communicatie en virtueel contact met mensen. Daarnaast zijn uitstekende communicatieve vaardigheden jouw sterke punten.
- Je spreekt vloeiend Duits en hebt een goede kennis van het Engels; aanvullende kennis van een andere taal is een voordeel.
- Kenmerkend voor jou is jouw grote initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent geïnteresseerd in continue ontwikkeling op een afdeling met een groot groeipotentieel.
- Met uw snelle begrip en uw diepgaande kennis van het gebruik van MS Office draagt u bij aan het succes van ons team.
- Ploegendiensten en weekendwerk zijn voor jou geen uitdaging, maar eerder een kans om onze gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bieden.
- Idealiter heb je al ervaring in het toerisme en/of in de omgang met telecommunicatiesystemen.
HET WACHT OP JOU
- Een vast Zwitsers arbeidscontract met een inkomen in euro’s dat in de sector gebruikelijk is – voor vooruitzichten en zekerheid op de lange termijn.
- Servicecentrum kantoor op het zonnige eiland Mallorca – laat u inspireren door de unieke sfeer van het Baleareneiland.
- Uitgebreide training en introductie in ons Service Center-kantoor – wij stomen u klaar voor de baan in ons bedrijf.
- Nauwe en persoonlijke ondersteuning ter plaatse en vanuit onze personeelsafdeling – wij laten u niet alleen.
- Uitgebreide en gratis particuliere internationale ziektekosten- en ongevallenverzekering voor u – uw gezondheid en veiligheid staan voorop.
- Aantrekkelijke reiskortingen voor uw eigen vakantie – verken de wereld tegen speciale voorwaarden.
- Betaald reizen van en naar de bestemming binnen de EU en Zwitserland en terug – voor een soepel begin en einde van uw opdracht.
- Gratis accommodatie in het bestemmingsgebied – huisdieren zijn helaas niet toegestaan
- Uw persoonlijke benodigde technische apparatuur staat voor u klaar – voor een comfortabele workflow.
- Toegang tot de leerwereld DER Touristik, een e-learningplatform met meer dan 100 bijscholingsmogelijkheden - wij bevorderen uw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Interesse?
We zien je sollicitatie graag tegemoet met een stroom CV met foto, je referenties en je vroegste startdatum. Stuur dit per e-mail naar Human Resources: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
